Que es una página de aterrizaje?

La página de aterrizaje (landing page en inglés) es una página dentro de un sitio web utilizada para recibir el tráfico generado por campañas de marketing dedicadas a líneas de productos o servicios, con una oferta especifica. La oferta puede ser, entre muchas cosas, una versión de prueba de un producto, un descuento especial, o una invitación a un evento.

El objetivo de la página de aterrizaje es recibir a las personas interesadas en la oferta y a partir de allí, generar clientes potenciales o vender directamente. Es un elemento imprescindible en el viaje digital del comprador (o “Buyer’s Journey*”).

Página de aterrizaje
Nota: también se utiliza el término “Página de destino” para llamar la página de aterrizaje. Es lo mismo, pero visto desde el punto de vista del clic inicial como un anuncio.

Vemos unos ejemplos:

Probar una aplicación: un ejemplo muy habitual es la invitación a probar una aplicación durante un tiempo limitado, de forma gratuita. El usuario tiene que rellenar un formulario para acceder al producto. El objetivo aquí es convertir el probador en cliente al final de la prueba.

Webinar de marketing: una invitación a participar a un evento virtual. Generalmente, el visitante tiene la posibilidad de inscribirse y recibe una confirmación inmediatamente. Cuando se acerca la fecha del evento, información detallada para acceder al evento se envía persona inscrita.

Descubrir un producto: muchas campañas se dedican al lanzamiento de un producto nuevo sin que la venta sea posible de inmediato. Un ejemplo es el lanzamiento de un coche; la página de aterrizaje, muchas veces, consiste en un mini-sitio dedicado únicamente al nuevo modelo. Aquí, el objetivo es generar un interés para el coche con contenidos marketing, y llevar al visitante a dejar sus datos para poder contactar con él.

Libro blanco: muchas empresas publican libros blancos (white papers) para compartir información sobre temas relacionados con sus productos. En muchos casos, los documentos se acceden a través de un formulario. El objetivo es claro: identificar clientes potenciales.

Descuento sobre un producto: la oferta directa. En este caso, la idea es llevar el cliente potencial a una página donde el producto esta listo para comprar, descuento incluido. Aquí, nada de lead: el objetivo es vender, y es muy probable que la página de aterrizaje no sea más que la página del producto en la tienda en línea, configurada con el descuento.

Las ultimas rebajas: otro ejemplo es el lanzamiento de las rebajas (u ofertas). Es este caso, la página de aterrizaje lleva o a un catalogo de ofertas, o a la tienda de la página web con una preselección de productos (en oferta). Aquí también la idea es vender de inmediato o atraer a los clientes a la tienda física.

En cada uno de los ejemplos, el objetivo es atraer a un cliente potencial para vender un producto o servicio, ya sea inmediatamente o a posteriori, con o sin la intervención de un vendedor.

Claves para una pagina de aterrizaje efectiva

Crear una página de aterrizaje no tiene mucho secreto: se trata de una página web cuyo único objetivo es o deber ser: entregar la oferta anunciada. Al fin y acabo, es el elemento más importante del concepto de página de aterrizaje. Cuando el cliente potencial pulsa un botón o enlace para llegar a la página, espera llegar a una oferta especifica y llegar a ella sin esfuerzo ninguno.

Cualquier página de aterrizaje que propone una oferta diferente a la llamada a la acción inicial tiene alta probabilidad de no generar ni leads, ni venta.

Aquí te damos unos consejos para que la página de aterrizaje sea efectiva:

  • Claridad sobre el valor de la oferta: solo hablaremos de la oferta inicial de la página de aterrizaje, con títulos y subtítulos muy claros para generar todavía más interés. Son elementos claves, con mucha visibilidad que deben transmitir el valor de la oferta sin necesidad de leer los detalles de la página.
    A veces, el uso de buenos títulos es suficiente para que el visitante rellene el formulario sin ni siquiera leer los detalles de la página. Por otra parte, la falta de claridad sobre el valor de la oferta puede generar lo que se llama “abandono de la página”.
  • Llamada a la acción: Si es posible, la página de aterrizaje solo tendrá una llamada a la acción, enfocada a la oferta inicial. Evitaremos añadir otras llamadas a la acción ya que generan más confusión que interés (más detalles sobre la llamada a la acción aquí).
    Cada botón de la página deberá indicar claramente lo que se espera. Evitaremos palabras como “enviar”, “continuar”, prefiriendo palabras como “inscribirse”, “Comprar”, “Reservar una cita”, etc. Así el visitante siempre sabe que esperar.
  • Formularios: en muchos casos es imprescindible utilizar un formulario para obtener los datos del cliente potencial. Una regla simple: solo pediremos la información necesaria para la campaña y la entrega de la oferta. El concepto de pedir más información conlleva el riesgo de aumentar la tasa de abandono de la página.
    También incluiremos la información adecuada sobre el usos de datos personales con palabras claras que induzcan confianza.

Plan B: aunque siempre es recomendable limitar el número de llamadas a la acción, es acertado añadir un plan B: una segunda oferta, muy relacionada a la oferta inicial. Será menos visible y ofrecerá una salida interesante para los visitantes que no quieren la oferta.
Ejemplo: María pulsa un botón para un seminario virtual sobre el embudo marketing; se da cuenta que no va a ser muy interesante para ella (porque ya sabe mucho del tema), pero ve que hay un enlace a otros seminarios y pulsa la segunda llama a la acción. ¡Bingo! Aunque María no asistirá al seminario inicial, sigue interesada en lo que ofrece la empresa.

Medir la eficacidad de la página de aterrizaje

De la misma manera que podemos medir el éxito o efectividad de un correo electrónico, podemos medir el éxito de una pagina de aterrizaje con la tasa de conversión:

Tasa de conversión = número de clics / número de visitas

El número de clics se refiere a las veces que un visitante ha completado la acción esperada en la página (descargar, inscribirse, comprar, etc.) con éxito. Otros clics no cuentan, ya que no están relacionados con la acción esperada (ver la política de privacidad, volver a la página de inicio de la empresa, etc.). La tasa de conversión de una página de aterrizaje es generalmente más alta que le resto de la web. Es importante medirla y entender:

  • Si la campaña funciona, generando el interés adecuado para la conversión de visitas;
  • Los tipos de ofertas que funcionan más que otros (a veces, poder descubrir un producto tranquilamente tiene mejor conversión que poder pedir una demo en vivo)

También calcularemos la tasa de abandono de la página, un indicador clave. El abandono de página representa una visita con la página cerrada de nuevo sin ninguna acción por parte del visitante.

Tasa de abandono = número de abandonos / número de visitas

Finalmente, tendremos en cuenta las otras salidas como el “plan B”; tener una oferta secundaria no tiene nada que ver con un abandono. En este caso, el interés sigue vivo, y podemos añadir una medición

Tasa de conversión secundaria = número de clics secundarios / número de visitas

Todo dependerá de las necesidades de entender el tráfico y comportamiento general de los visitantes de nuestra página de visita. Al final, lo importante es medir el éxito de la campaña y entender si la oferta es interesante.

¡Ojo! La oferta puede ser muy interesante y la página ser un desastre. Si la tasa de clics del correo es muy alta y la tasa de conversión en la página es muy baja, algo no cuadra; será necesario investigar la diferencia de cerca:

  • ¿La oferta presentada en el correo es mucho más interesante que la de la página de aterrizaje? Si es, tenemos un problema de expectativa.
  • ¿La página es demasiada complicada o confusa para que el visitante llegue a la llamada a la acción? Si es, tenemos un problema de presentación de la oferta.

Puede ser interesante utilizar una prueba A/B y crear versiones diferentes de la página de aterrizaje. Así se puede comparar la tasa de conversión de cada versión de la página, y utilizar la que mejor funciona. A veces, cambiar algunas palabras es suficiente para mejorar la tasa de conversión.

Que herramienta utilizar para crear la página de aterrizaje?

Cualquier herramienta de creación de página web es suficiente para crear la página de aterrizaje. Al final, se trata de una página web que se puede producir con cualquier sistema de gestión de contenido como WordPress. Lo que hay que recordar es que será más difícil medir la efectividad de la campaña de marketing de manera exhaustiva.

También existen herramientas dedicadas a la publicación de páginas aterrizaje: InstapageLanderLeadPages. Son aplicaciones en línea muy enfocadas al mundo de la página de aterrizaje. Sus precios son generalmente asequibles para empezar rápidamente y expandir el nivel de sofisticación con más opciones.

Hay también plataformas de marketing que incluyen la posibilidad de gestionar páginas de aterrizaje. ActiveCampaign es una de ellas, con una función integrada a su plataforma llamada “Páginas”. La interfaz moderna e intuitiva permite la creación de páginas de aterrizaje en minutos.

Páginas en ActiveCampaign para publicar landing pages

Puedes probar Páginas de ActiveCampaign durante 14 días y crear “landing pages” de gran calidad en minutos; tambien podemos organizar una demo personalizada, si lo prefieres.

Y finalmente queda la opción de contratar a una agencia que se haga cargo de crear la página de aterrizaje, gestionar los leads adquiridos con ella y medir los resultados de la campaña.

Conclusión

Recordad: la página de aterrizaje es la continuación de una llamada a la acción; sirve para vender un producto o servicio casi inmediatamente o para obtener contactos interesados en un producto o solución. Es importante que la llegada a la página de aterrizaje sea lo más natural posible, con una experiencia clara y simple que acompañe al visitante hacía la siguiente acción de manera fluida.

¿Quieres saber cómo las páginas de aterrizaje pueden ayudarte a captar más leads? No dudes en contactar con Aoris al 684 608 288 o a través de nuestro formulario de contacto.