ABANDONO: El abandono tiene varias definiciones, todas enfocadas al hecho que una persona deja una pagina (o transacción) antes completar una acción prevista: registrarse en el caso de un evento; subscribirse en caso de un informe mensual; comprar en caso de la cesta de compra. Se mide con la tasa de abandono.

ABM: Account-Based Marketing o marketing basado en cuentas es un tipo de marketing enfocado en cuentas específicas. Las campañas se personalizan para cada cuenta, aplicando el concepto de personalización, ajustando contenidos, mensajes y ofertas a las características de las cuentas.

B2B: Business to Business – Representa el modelo de venta de empresa a empresa

B2C: Business to Consumer – Representa el model de venta de empresa a consumidor

BUYER’S JOURNEY: Ver viaje del comprador

FREEMIUM: Modelo de negocio donde un producto está disponible gratuitamente, con versiones superiores o funciones adicionales que se pueden adquirir realizando con pago.

GROWTH HACKING: metodología de trabajo que trata de crear oportunidades de crecimiento mediante experimentos agiles que se implementan a escala cuando son un éxito.

INBOUND MARKETING: Inbound marketing es una combinación de filosofía y técnicas cuyo objetivo es la captación de leads a través de la difusión de contenidos relevantes para tus clientes potenciales. A contrario del outbound marketing, el inbound no es intrusivo.

INFOGRAFÍA: Como lo indica su nombre, la infografía es la representación gráfica de información que sería difícil transmitir en estado bruto. La infografía transmite mucha información en un formato visual muy fácil de procesar para el ojo humano.

KEYWORD: Ver palabra clave

LANDING PAGE: Inglés para página de aterrizaje

LEAD: Contactos que nos han entregado sus datos personales, de manera voluntaria, a cambio de un contenido de interés. Se puede realizar, por ejemplo, a partir de una página de aterrizaje, la inscripción a un evento o para probar un producto

LEAD NURTURE: Lead nurture: técnica de marketing que consiste en ofrecer información de valor a los clientes potenciales, ayudándolos a avanzar a través de su viaje del comprador hacia la decisión de compra

LEAD SCORING: Ver Puntuación de leads

MAPA DE SITIO WEB: representa la estructura y organización de un sitio web de manera similar a los índices de documentos. Muchos sitios web incluyen un mapa de sitio para ayudar a los visitantes a encontrar contenidos.

MAPA DE SITIO WEB XML: un formato específico del mapa de sitio web para facilitar el repertorio de contenidos en los motores de búsqueda, aportando detalles adicionales como la frecuencia de actualización.

NPS: Net Promoter Score, un índice que mide la disposición de los clientes a recomendar una empresa, un producto o un servicio. Se basa en una sola pregunta y una escala de 0 a 10 con la posibilidad de dejar comentarios. Leer más.

OPEN RATE: Ver tasa de apertura.

OUTBOUND MARKETING: Estrategia de marketing que consiste en enviar  mensajes unidireccionales a la audiencia, con la esperanza de despertar su interés. Intrusivo, el outbound marketing es  lo opuesto al inbound marketing.

PAGERANK: Término creado y registrado por Google, Es el valor numérico que mide la popularidad de una página web.

PÁGINA DE ATERRIZAJE: Una página dentro de un sitio web utilizada para recibir el tráfico generado por campañas de marketing. El objetivo de la página de aterrizaje es captar leads y a partir de allí, generar clientes potenciales o vender directamente. Leer más.

PÁGINA DE DESTINO: Sinónimo de página de aterrizaje

PALABRA CLAVE: Palabra o serie de palabras que describe el contenido de una página web, ayudando con la búsqueda de información en los motores de búsqueda.

PUNTUACIÓN DE LEADS: Lead scoring es una puntuación asignada de manera automática a tus leads según sus acciones (o falta de). En muchos casos, la puntuación de leads se utiliza para determinar el nivel de interés y motivación (inglés: “engagement”) de una persona hacia tu marca o unos productos y servicios específicos a lo largo del tiempo. Leer más.

RASTREADOR WEB: Programa informático que inspecciona las páginas de Internet de forma metódica y automatizada, creando un catálogo detallado generalmente utilizado para los motores de búsqueda.

SITEMAP: ver Mapa de sitio

TASA DE APERTURA: Unos de los indicadores de eficacia de marketing por correo electrónico que mide cuantos correos se abren de los enviados. Se calcula un porcentaje: número de correos abiertos / número de correo enviados x 100. La tasa de apertura se combina al CTR.

UP-SELLING: Técnica de venta en la que se aprovecha de una venta realizada para vender productos o servicios de gama superior.

VENTA CRUZADA: Táctica de marketing que consiste en intentar vender productos o servicios complementarios a los que el cliente ya consume o podría consumir con el objetivo de maximizar las ventas.

VIAJE DEL COMPRADOR: Recorrido que hace un cliente potencial desde que identifica un problema, necesidad o deseo hasta la compra. El viaje pasa por fases como descubrimiento, consideración y decisión, aunque cada negocio puede tener fases diferente (Buyer’s journey en inglés).

WEB CRAWLER: Ver rastreado web.